よくある質問と回答

データ入力代行について

【質問】(弊社：グローウィンの)担当者はデータ入力の実績者であって欲しいのですが、、

弊社の担当者はデータ入力の実績もございます。
弊社の場合は作業成果物のご提供時の他、特に以下の点でお客様にご満足頂けることが多いです。

■作業前の打ち合わせ時
・作業のやり方を検討中のお客様
・お客様がお使いの管理ソフトがExcel、Accessなどの場合

とりわけ上記のような場合、お客様に効率的なご提案を致します。

■作業開始後の報告
・Webを使ったレポートご報告
・メールの機能を使ったご報告

弊社の担当者はWebの仕組みも使い、状況に応じてExcelとWeb連動レポートなど お客様のご要望にあった形でのご提供を心掛けております。

【質問】どんな入力の代行が可能ですか？

基本的には客観的にデータの入力ルールが判断できる作業が可能です。
逆に言うと例えば下記のような作業は条件によっては難しい分類になります。

・お客様の担当者が複数いて、担当者ごとの指示が異なる
・「その部分は適当で大丈夫」というような曖昧な指示
・日本アニメのキャラクターにふさわしい「セリフ」を吹き出しに入れて欲しい

上記のような内容ですと、
弊社では中国側の判断がやりづらく品質確保の点からお断りさせていただく場合もございます。

【質問】他業者で見積もりと本番作業で提示価格が変更されたのですが、、

弊社では見積もりと実際の作業で金額が変わることは原則ございませんが、お客様からの作業方法のご提示において 変更がある場合などはこの限りではございません。

仮に「作業指示が変わっていないにもかかわらず」のような時、 入力代行業者側の対応も影響ある場合もございます。詳しくは下記の質問にてご確認下さい。

【質問】他業者でExcelの簡単作業ですが見積もりが変更されましたが御社もですか？

原則はお見積もり価格は変更致しません(上記質問もご参考下さい)。
今回のようはお話では下記のケースが該当する場合が考えられると思います。

お客様：
「Excelのアンケート集計です。項目は性別、年齢層、職業、興味度合いの4項目で全て選択式回答です」

入力代行業者：
「分かりました。それでは1件につき○○円になります」


一見すると、よく見る打ち合わせですが、これでは入力代行業者の情報収集が不十分の可能性がございます。

■アンケート記入方法　その1

■アンケート記入方法　その2


上記の画像の例では、
1．アンケート記入方法　その1：図形(画像)を使った記入
2．アンケート記入方法　その2：セルを使った記入

このようにアンケートの記入方式が変わると集計の難易度が変わってきます。
従いまして先の打ち合わせの段階で入力代行業者がこの点まで踏まえてヒアリングができていれば話はスムーズに 行きますが、そうでない場合は「思ったより大変だ、ならば価格を・・・」という状況になり得ると思います。

尚、余談ですが弊社では「図形(画像)を使ったアンケート記入」はExcelの仕様上から考え、推奨しておりません。もしお客様でどのようなアンケート形式にするか ご検討中であれば、決定される前にご相談させて頂ければと思います。

【質問】他業者から二度打ちするから価格が上がると言われましたが、、

弊社ではお客様のご要望に応じ、二度打ちではなく、三度、四度と行うことがございますが その場合は当初からその稼動分を踏まえお見積もりいたします。
なお、弊社では必ず同じデータの二度打ちが必要とは考えておりません。
例えば、原稿の入力時に弊社では「読み上げ」を行います。この方が二度打ちと比べ、精度の向上だけでなく 作業効率もはるかに良くなります。
入力をするデータの種類によって弊社ではできる限りお客様に効率的である方法もご提案致します。

【質問】文字が増えるごとに価格が変わりますか？

データを入力する内容に依存いたします。
Excelに打ち込む場合ですと、Excelの関数や機能を使って敢えて入力する必要もない場合も多く、 この場合は価格は特に変更することはございません。

【質問】定期的な作業の進捗状況はどのように教えてもらえますか？

弊社ではお客様の要望に合わせ、進捗状況をレポートとしてご報告しております。
この場合は毎日のレポートをメールに添付して送付しておりますが、ご依頼の作業内容が定期的作業の場合などは 弊社側で無償でシステム化を行いWebの画面を使って、お客様から都合のよい時間帯に確認していただく事も可能です。